تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2026
مرحبًا بك في فيكس لوب (Fix Loop) بإستخدامك الموقع أو التطبيق أو طلب أي خدمة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يتيح فيكس لوب للعملاء الوصول إلى مقدمي الخدمات والفنيين وطلب الخدمات المتاحة عبر المنصة، يجب استخدام المنصة لأغراض مشروعة وتقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
يجب على العميل توضيح الخدمة المطلوبة وموقع تنفيذها وأي تفاصيل تساعد على تنفيذ الطلب بشكل صحيح، ويخضع قبول الطلب لتوفر مقدم الخدمة وإمكانية تنفيذ الخدمة.
تختلف تكلفة الخدمات حسب نوع الخدمة ونطاق العمل والمواد أو قطع الغيار المطلوبة وفي حال الحاجة إلى أعمال إضافية، يتم توضيح التكلفة للعميل قبل تنفيذها.
يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الطلب وفق سياسة فيكس لوب، وقد تطبق رسوم في بعض الحالات بعد تأكيد الطلب أو بدء تنفيذ الخدمة.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، وتوفير إمكانية الوصول إلى موقع الخدمة، والتعامل باحترام مع مقدم الخدمة، وسداد المبالغ المستحقة.
يلتزم مقدم الخدمة بتنفيذ الأعمال المتفق عليها بمهنية، وتوضيح أي أعمال أو تكاليف إضافية قبل تنفيذها والالتزام بمتطلبات السلامة والأنظمة ذات العلاقة.
تختلف شروط الضمان حسب نوع الخدمة ومقدمها، ويُنصح العميل بمراجعة تفاصيل الخدمة والضمان قبل الموافقة على تنفيذ الأعمال.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه، وعدم مشاركة بيانات الدخول أو استخدام الحساب بطريقة مخالفة للأنظمة أو هذه الشروط.
يتعامل فيكس لوب مع بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني، أو تقديم معلومات مضللة، أو إنشاء حسابات وهمية، أو محاولة اختراق المنصة، أو الإساءة إلى العملاء أو مقدمي الخدمات.
في حال وجود مشكلة في الخدمة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء فيكس لوب وتقديم تفاصيل الطلب والمشكلة ليتم مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.
يحتفظ فيكس لوب بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة مع توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويتم نشر النسخة المحدثة على المنصة.
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها.
بإستخدامك منصة فيكس لوب أو طلب أي خدمة من خلالها، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
